Kargo Politikası
İşlem Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayından itibaren 1–3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya verilir. Hafta sonları ve resmi tatil günlerinde sipariş işleme yapılmamaktadır.
Kargo Süreleri
Siparişleriniz kargoya verildikten sonra tahmini teslimat süresi 2–5 iş günüdür. Teslimat süreleri bulunduğunuz konuma ve kargo şirketinin yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir. Belirtilen süreler tahmini olup garanti edilmemektedir.
Kargo Ücretleri
Kargo ücretleri, sipariş tutarınıza ve teslimat adresinize göre belirlenir. Güncel kargo ücretleri ödeme sayfasında siparişinizi tamamlamadan önce tarafınıza gösterilecektir.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza bir takip numarası e-posta ile iletilecektir. Bu numara ile kargo şirketinin web sitesi üzerinden siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.
Hasar ve Kayıp
Siparişiniz kargo şirketine teslim edildiği andan itibaren mülkiyet ve kayıp riski size geçmektedir. Ürününüz hasarlı teslim edilmişse lütfen teslim anında kargo görevlisine tutanak tutturun ve en kısa sürede info@yakamozbutik.com adresinden veya +90 507 062 77 21 numaralı telefondan bizimle iletişime geçin.
Yanlış veya Eksik Teslimat
Siparişinizde eksik veya yanlış ürün bulunması durumunda, teslimat tarihinden itibaren 3 iş günü içinde info@yakamozbutik.com adresinden bizimle iletişime geçiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme kavuşturacağız.
İletişim
Kargo ve teslimat ile ilgili tüm sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:
- E-posta: info@yakamozbutik.com
- Telefon: +90 507 062 77 21
- Adres: Yamanlar Mah. Kubilay Cad. İnşaat No: 237 A, Bayraklı / İzmir, Türkiye